Danske Bank présente une solution pour ses clients de recouvrement de créances et remet à zéro la dette d'environ 90 000 clients de recouvrement de créances

Danske Bank présente une solution pour ses clients de recouvrement de créances et remet à zéro la dette d'environ 90 000 clients de recouvrement de créances

Annonce de la société n° 13/2022


Depuis que l'équipe de direction de Danske Bank a pris conscience en 2019 de la nature systémique des erreurs dans les systèmes de recouvrement de créances de la banque, nous avons travaillé d'arrache-pied pour trouver une solution aux problèmes et indemniser les clients concernés en cas de surrecouvrement potentiel lié à leur dette en souffrance. Ce travail s'est déroulé en concertation avec les autorités compétentes. Des progrès ont été réalisés sur une base continue pour corriger les erreurs passées et pour indemniser les clients concernés. Cependant, au fur et à mesure que l'assainissement progressait, de nouveaux problèmes sont apparus, qui ont considérablement accru la portée et la complexité des défis, ce qui a entraîné un délai de résolution des problèmes qui pourrait s'étendre au-delà de 2024, ce qui n'est pas satisfaisant pour nos clients et Danske Bank.

La suite sur: https://danskebank.com/news-and-insights/news-archive/company-announcements/2022/ca31082022?fbclid=IwAR0pgXM53JclH2aRXT7DZ9VVbpiiIYM1OKaaihOBGu7gXnhLelPS3Rj-BIU